Ключница СХ-1-120

1. Процесс оформления и подтверждения заказа

• Как сделать заказ: через корзину, по телефону, через форму обратной связи, по электронной почте.
• Подтверждение заказа: Заказ считается принятым к производству только после подписания счета/договора/коммерческого предложения и внесения предоплаты.
• Проверка данных: Обязанность клиента проверить все детали в подтверждающих документах (модели, размеры, цвета, комплектация).

2. Цены и оплата

• Валюта цен: Цены указаны в рублях, с учетом НДС.
• Что влияет на конечную цену:
  • Цены на сайте носят информационный характер и могут меняться.
  • Окончательная цена фиксируется в счете/договоре и зависит от специфики заказа (индивидуальные размеры, цвет, дополнительные опции, обработка).
• Стоимость доставки и сборки не включена в цены на товары.
• Способы оплаты: Безналичный расчет для юр.лиц и ИП, онлайн-оплата для физ.лиц (через платежные системы), возможна оплата по реквизитам.

3. Доставка и сборка

Условия доставки:

• Самовывоз со склада производителя (г. Брянск, б-р Щорса 1).
• Доставка силами компании или транспортной компанией (ТК) за дополнительную плату.
  • Расчет стоимости доставки: зависит от зоны (города), веса и габаритов заказа. Возможность предварительного расчета менеджером.
  • Приемка товара: Клиент обязан проверить целостность упаковки и количество мест при получении. Все претензии по внешним повреждениям при транспортировке должны быть отмечены в товарно-транспортной накладной (ТТН) в момент получения. Расписаться за «заказ принял, претензий по количеству и внешнему виду упаковки не имею».
  • Услуга сборки: согласовывается и рассчитывается индивидуально.

4. Гарантия

• Гарантия на продукцию: 12 месяцев.
• Рекламации: принимаются в письменном виде в течение гарантийного срока.
• Гарантийное обслуживание включает в себя:
  • Устранение недостатков товара производителем
  • Обмен товара на аналогичный без доплаты
  • Обмен на другой товар с доплатой
  • Возврат товара и возвращение денежных средств покупателю
• Гарантия не распространяется:
  • Если были нарушены правила эксплуатации, хранения и транспортировки
  • Если на товаре имеются повреждения и/или неисправности, обусловленные действиями третьих лиц при попытках несанкционированного доступа
  • Если неисправности и повреждения обусловлены попытками ремонта
  • Если повреждения вызваны воздействием влаги, высоких или низких температур
  • Если повреждения связаны с падением или стихийным бедствием